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QR-Code funktioniert nicht, was nun?

Haben Sie das Ziel erreicht, doch können den QR-Code nicht scannen? Kein Problem, wir bieten Ihnen einige Lösungswege an.

Oft ist das Problem, dass der Standort oder die Kamera nicht freigegeben ist. Es folgen kurze Anleitungen wie Sie diese freigeben können.

 Standortfreigabe Apple:

Einstellungen

1. Einstellungen öffnen

Datenschutz

2. Datenschutz öffnen

Ortungsdienste

3. Ortungsdienste öffnen

4. Klicken Sie auf Ortungsdienste, sodass der Button grün leuchtet.

5. Simplon App auswählen

6. „Immer“ oder „beim Verwenden der App“ auswählen

Android Standortfreigabe:

Einstellungen

1. Einstellungen öffnen

Datenschutz

2. Datenschutz öffnen

3. Berechtigungsverwaltung öffnen

Standort

4. Standort öffnen

Simplon App

5. Simplon App auswählen

Zugriff zulassen

6. „Zugriff nur während der Nutzung der App zulassen“ auswählen, sodass der Button blau leuchtet

Apple Kamerazugriff:

Einstellungen

1. Einstellungen öffnen

Datenschutz

2. Datenschutz anwählen

Kamera

3. Kamera auswählen

4. Simplon App anklicken, sodass der Button grün leuchtet

Android Kamerazugriff:

Einstellungen

1. Einstellungen öffnen

Datenschutz

2. Datenschutz öffnen

3. Berechtigungsverwaltung öffnen

Kamera

4. Kamera auswählen

Simplon App

5. Simplon App auswählen

Zulassen

6. „Zulassen“ auswählen, sodass der Button blau leuchtet

Falls Sie trotz der Hilfe den QR-Code nicht scannen können, senden Sie ein Beweisfoto via Whatsapp (+41 27 921 60 30) oder Mail (info@brig-simplon.ch) an uns.